Vol.19　コンタクトレンズ購入店に関する実態調査

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株式会社タイムカレント（東京都中央区、代表取締役：鎮目英大）は、2013年から毎年実施している「コンタクトレンズ購入店に関する実態調査（※１）」の2017年度調査結果レポートを公開した。調査対象は、1年以内に自分用のコンタクトレンズを購入した、全国16歳～69歳の男女で、合計1095名の回答を得ている。前回調査結果との比較で、購入店や購入店に対する満足度、またブランド想起率などに大きな変化が見られた。

※1 調査実施概要

有効回答数	1095名　（全国：46都道府県）
データ集計期間	2017年4月14日～4月15日
男女比	男性：39.0％ 女性：61.0％
年齢	10代：0.5％、20代：11.2％、30代：31.1％、40代：34.8％、50代：17.4％、60代：5.1％
調査対象	1年以内に自分用のコンタクトレンズを購入した方

 

■主な調査結果・主旨

コンタクトレンズを購入した場所1位＝コンタクトレンズ専門店　（47.8％）

はじめに、一番直近でコンタクトレンズを購入した場所を尋ねたところ、最も多かったのは昨年の調査結果同様、「コンタクトレンズ専門店」で47.8％（昨年：43.9％）、2位の「インターネット（Webサイト）」は32.7％（昨年：34.5％）、「眼科」は12.4％（昨年：14.0％）、「メガネ店」は6.8％（昨年：6.8％）となった。順位に変動は無かったものの5年連続トップの「コンタクトレンズ専門店」が増加している反面、「インターネット（Webサイト）」「眼科」は減少、「メガネ店」は横ばいとなっている。

コンタクトレンズ購入店利用者数1位＝アイシティ　（52.8％）

コンタクトレンズを購入した場所として、最も多かった「コンタクトレンズ専門店」での購入者に、一番直近で購入した具体的な店舗を尋ねたところ、「アイシティ」が52.8％（昨年：43.0％）と昨年対比で約10ポイント増加（＋9.8％）、2位以下に圧倒的な差を付けて5年連続の首位となった。2位も昨年と同様「ハートアップ」で5.9％（昨年：6.0％）、3位は昨年6位の「メニコン直営店」で5.5％（昨年：5.0％）、4位は昨年2位の「エースコンタクト」で4.6％（昨年：6.0％）、5位は昨年4位の「ファイン（プライスコンタクト）」で4.0％（昨年：5.6％）、6位は昨年7位の「八重洲コンタクト」で3.4％（昨年：3.3％）という結果となった。コンタクトレンズ専門店の上位ブランドの支持率が伸び悩む中、首位の「アイシティ」がさらに強さを増している。

また、「インターネット（Webサイト）」での購入者が、一番直近で購入した店舗として最も多かったのは「レンズアップル」で12.6％（昨年：8.7％）。昨年比でも大幅に伸びて首位をキープし、2位の「レンズモード（7.8％）」（昨年：8.5％）を大きく引き離した。3位は「＠スタイル（5.0％／昨年：4.5％）」、4位は3ブランド同率で「シグマコンタクト（4.2％／昨年：2.9％）」、「レンズダイレクト　（4.2％／昨年：3.7％）」、「レンズバーゲン（4.2％／昨年：3.4％）」という結果となった。コンタクトレンズの取扱店・購入先が多様化して行く中、利用者が最も多い「コンタクトレンズ専門店」において、他社を引き離し、半数以上の利用者を獲得している「アイシティ」が、コンタクトレンズ市場全体でも高い顧客利用率を維持している。